1. Objetivo y alcance
Este aviso de privacidad informa cómo Energía del Futurum, S.A. de C.V. (en adelante, “FuturEnergy”) gestiona los datos personales que recaba, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.
Aplica a los datos personales que obtenemos a través del sitio web futurenergy.mx, formularios de contacto, procesos de cotización y contratación de nuestros servicios.
2. Identificación del responsable
- Razón social: Energía del Futurum, S.A. de C.V.
- RFC: EFU240227GC2
- Domicilio: Av. del Roble 300, Valle del Campestre, 66280 San Pedro Garza García, Nuevo León, México.
- Correo de privacidad: privacidad@futurenergy.mx
- WhatsApp: +52 81 8396 3532
- Sitio web: https://futurenergy.mx
3. Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación (nombre, RFC, CURP, domicilio).
- Datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección).
- Datos financieros y de facturación.
- Datos de navegación del sitio (dirección IP, tipo de navegador, cookies).
- Datos derivados de comunicaciones y soporte (consultas, recibos CFE compartidos para dimensionar el sistema).
4. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica): identificación del titular, gestión comercial y de cotización, facturación, prestación de servicios contratados, cumplimiento de obligaciones legales y atención al cliente.
Finalidades secundarias (no necesarias para la relación jurídica): envío de comunicaciones comerciales, encuestas de satisfacción y análisis estadísticos.
El titular puede oponerse al tratamiento para finalidades secundarias enviando una solicitud al correo privacidad@futurenergy.mx.
5. Datos personales sensibles
FuturEnergy no solicita ni trata datos personales sensibles en términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.
6. Derechos ARCO
El titular tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos, así como a revocar el consentimiento otorgado.
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a privacidad@futurenergy.mx acompañada de copia de identificación oficial y descripción clara de los datos y derechos a ejercer. El plazo máximo de respuesta es de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP.
7. Transferencia de datos
Los datos pueden transferirse a autoridades competentes que los requieran legalmente, a proveedores de servicios contratados por FuturEnergy bajo cláusulas de confidencialidad (por ejemplo, instituciones financieras aliadas para procesar solicitudes de crédito) y a socios comerciales necesarios para prestar el servicio. Salvo los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, toda transferencia requerirá consentimiento previo del titular.
8. Medidas de seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. No obstante, ningún sistema garantiza protección absoluta y el titular reconoce este riesgo inherente al tratamiento.
9. Cookies y tecnologías similares
El sitio utiliza cookies y tecnologías de análisis para mejorar la experiencia del usuario, medir el desempeño del sitio y entender patrones de uso. El titular puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador. La deshabilitación puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.
10. Cambios al aviso de privacidad
FuturEnergy se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página y serán efectivas desde su publicación.
11. Legislación aplicable
El presente aviso de privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normatividad mexicana aplicable.